환불·청약철회 정책
현재 유료 결제를 받지 않으므로 환불 대상 거래가 존재하지 않습니다. 아래는 구독 결제를 여는 시점에 적용할 기준의 초안이며, 오픈 전 법무 검토를 거쳐 확정·게시합니다.
1. 현재 상태
결제 수단을 등록받지 않으며 어떠한 청구도 발생하지 않습니다. 베타 기간에는 모든 분석이 무료입니다.
2. 오픈 시 적용 예정 기준 (초안)
디지털 콘텐츠는 제공이 시작되면 청약철회가 제한될 수 있으나, 그 제한을 적용하려면 사전 고지와 이용자 동의 등 법정 요건을 갖춰야 합니다. 요건을 갖추지 못한 경우 제한을 주장하지 않습니다.
- 결제 후 콘텐츠를 한 번도 열람하지 않았다면 7일 이내 전액 환불
- 열람 이력이 있는 경우 남은 이용 기간에 대해 일할 환불
- 서비스 장애로 정상 이용이 불가능했던 기간은 일수 보상 또는 환불
- 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용이 이행되지 않은 경우 전액 환불
- 자동 갱신 결제는 다음 갱신일 전까지 해지하면 추가 청구 없음
3. 신청 방법
wave.one.wave@gmail.com 로 결제 정보와 사유를 보내주시면 접수 후 처리 결과를 회신합니다. 환불은 원 결제수단으로 처리하는 것을 원칙으로 합니다.